Avec une hausse du chiffre d’affaires de 10 % en 2003 (CA : 92 M€) et de 8 à 9 % en 2004 (estimation), Narbonne Accessoires progresse plus lentement que les années précédentes. « Nous faisons une pause dans la croissance », analyse Yannick Masse. Le spécialiste de la vente au détail de véhicules de loisirs et de leurs accessoires n’a ouvert quasiment aucun point de vente en 2003 et 2004. Les raisons : la nécessité de reconstruire un dépôt logistique après l’incendie de janvier 2003 (dépôt finalement agrandi à 9 000 m2), et des bureaux (1 500 m2, au 2e semestre 2004) ; la volonté de diminuer les stocks (– 10 % en 2003) et l’endettement (– 20 %) ; la négociation d’accords de commercialisation avec les constructeurs, à cause de la déréglementation européenne ; la réinformatisation de l’ensemble du groupe, qui sera lancée dans 3 mois. Pour relancer la croissance en 2004-2005, les dirigeants se préparent sur trois fronts : le déploiement du réseau en propre ou en franchise ; le développement d’une filière « grossiste en accessoires », en phase test ; le lancement d’un site web marchand à vocation européenne, diffusant la quasi totalité du catalogue (7 000 produits), à partir de septembre.