L’entreprise montpelliéraine We are cloud SAS, créatrice du logiciel Bime Analytics, est rachetée par le géant Zendesk pour un montant de 45 M$ (39,4 M€). We are cloud compte une quarantaine de salariés et s’est spécialisée dans l’informatique décisionnelle. Son logiciel cloud Bime analytics permet de « s’attaquer à la complexité engendrée par la multiplication des sources de données ». We are cloud, créé en 2009, a ouvert un bureau à San Francisco en 2014 et réalise 70 % de son CA à l’étranger. Zendesk (130 M$ de CA) édite un logiciel web permettant de fournir un service clientèle. « Nos clients font face aujourd’hui à une croissance exponentielle des interactions avec leurs clients et ont besoin d’une nouvelle génération d’outils d’analyse et de visualisation des données » commente Mikkel Svane, dirigeant de Zendesk. Avec Bime analytics, nous faisons un grand pas en avant en matière d’analyse de ces informations. » Pour sa part, Rachel Delacour, DG et cofondatrice de BIME Analytics, estime qu’« en rejoignant Zendesk, nous bénéficions de son envergure, de sa portée opérationnelle et de son expertise mondiale en matière de données clients. Autant d’atouts particulièrement stratégiques qui vont nous permettre de proposer notre technologie analytique à un nombre encore plus important d’entreprises et de professionnels du service client. » « L’opération s’est faite rapidement. Les négociations se sont ouvertes en juillet pour un closing cette semaine (la semaine dernière, NDLR). Nous sommes d’autant plus heureux qu’il s’agit d’une offre non sollicitée », glisse Jérémy Uzan, associé du fonds Alven Capital, qui détenait