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Pratique
| | 25/08/2026

Interdiction généralisée du démarchage téléphonique

© CCO / Florence Philippart

Le démarchage commercial des consommateurs par téléphone est interdit dans tous les secteurs d’activité depuis le 11 août, en application de la loi du 30 juin 2025. Conséquence collatérale : l’annuaire d’opposition Bloctel est supprimé, précise service-public.gouv.fr. La prospection commerciale reste autorisée si le consommateur a donné auparavant un consentement explicite, clair, révocable et limité à un an (cf. décret du 23 juillet sur les modalités du consentement). Un appel est aussi possible s’il est lié à un contrat en cours. Il peut avoir lieu du lundi au vendredi (10 h-13 h et 14 h-20 h). Risque d’amende : 75 k€ pour une personne physique, jusqu’à 375 k€ pour une société ; des montants doublés en cas de récidive.

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