Montpellier : We are cloud rachetée par Zendesk

L’en­tre­prise mont­pel­lié­raine We are cloud SAS, créa­trice du lo­gi­ciel Bime Ana­ly­tics, est ra­che­tée par le géant Zen­desk pour un mon­tant de 45 M$ (39,4 M€). We are cloud compte une qua­ran­taine de sa­la­riés et s’est spé­cia­li­sée dans l’in­for­ma­tique dé­ci­sion­nelle. Son lo­gi­ciel cloud Bime ana­ly­tics per­met de « s’at­ta­quer à la com­plexité en­gen­drée par la mul­ti­pli­ca­tion des sources de don­nées ». We are cloud, créé en 2009, a ou­vert un bu­reau à San Fran­cisco en 2014 et réa­lise 70 % de son CA à l’étran­ger. Zen­desk (130 M$ de CA) édite un lo­gi­ciel web per­met­tant de four­nir un ser­vice clien­tèle. « Nos clients font face au­jour­d’hui à une crois­sance ex­po­nen­tielle des in­ter­ac­tions avec leurs clients et ont be­soin d’une nou­velle gé­né­ra­tion d’ou­tils d’ana­lyse et de vi­sua­li­sa­tion des don­nées » com­mente Mik­kel Svane, di­ri­geant de Zen­desk. Avec Bime ana­ly­tics, nous fai­sons un grand pas en avant en ma­tière d’ana­lyse de ces in­for­ma­tions. » Pour sa part, Ra­chel De­la­cour, DG et co­fon­da­trice de BIME Ana­ly­tics, es­time qu’« en re­joi­gnant Zen­desk, nous bé­né­fi­cions de son en­ver­gure, de sa por­tée opé­ra­tion­nelle et de son ex­per­tise mon­diale en ma­tière de don­nées clients. Au­tant d’atouts par­ti­cu­liè­re­ment stra­té­giques qui vont nous per­mettre de pro­po­ser notre tech­no­lo­gie ana­ly­tique à un nombre en­core plus im­por­tant d’en­tre­prises et de pro­fes­sion­nels du ser­vice client. » « L’opé­ra­tion s’est faite ra­pi­de­ment. Les né­go­cia­tions se sont ou­vertes en juillet pour un clo­sing cette se­maine (la se­maine der­nière, NDLR). Nous sommes d’au­tant plus heu­reux qu’il s’agit d’une offre non sol­li­ci­tée », glisse Jé­rémy Uzan, as­so­cié du fonds Alven Ca­pi­tal, qui dé­te­nait