« Faire plus d’humain dans un monde où règne l’automatisation et les technologies », tel sont les mots d’ordre de Frank Ribuot, PDG de Randstad France (67 agences intérim et 130 salariés en Occitanie), invité le 7 septembre par le groupement de chefs d’entreprise Leader Montpellier et la Cité de l'économie et des métiers de demain à s’exprimer sur le monde du travail de demain. Au menu de la keynote du dirigeant, le changement des modes de travail ainsi qu'une appréhension différente de la vie professionnelle. À commencer par le rapport de force entre employeurs et salariés qui tend à s’inverser selon le dirigeant : « aujourd’hui, on change de travail beaucoup plus facilement qu’avant, en quelques clics, ce qui met la pression sur l’employeur pour être meilleur avec ses salariés ! » Cette bienveillance sera d'ailleurs, pour Frank Ribuot, « la seule façon de garder ses salariés. Le débat de demain sera : ma vie professionnelle m'enrichit-elle suffisament pour être une bénéfice pour ma vie personnelle ? »

Plus de flexibilité
Autre phénomène nouveau, amplifié par la crise sanitaire : la flexibilisation des types de contrat de travail. « Beaucoup de personnes se posent des questions, avec l’envie de quitter la ville, faire du télétravail... », relève-t-il. Cette recherche de souplesse va avec le développement du travail indépendant, et cela par des personnes de plus en plus qualifiées. « Une tendance qui ne va pas s’arrêter selon moi. La difficulté sera alors d’arriver à se protéger en termes de formation, de retraite … d’où cette grande importance d’être accompagné afin de pallier un éventuel manque de maturité pour prendre les décisions que l’entreprise prenait auparavant à notre place. » Expérimenté lors des restrictions sanitaires successives, la télétravail va aussi perdurer, assure-t-il. Sur le site Monster.fr, 20 % des annonces renseignent désormais sur la possibilité de télétravailler. C’était inimaginable il y a six mois ! »

Richesses humaines
« Ce n’est pas tant le contrat qui est important mais la manière dont on s’engage », poursuit Frank Ribuot pour qui un CDI est désormais en réalité un contrat de trois ans : « un an pour découvrir, un an pour donner le meilleur de soi-même et un an à se demander ce que l'on fait dans l'entreprise. L’enjeu devient dès lors de proposer à son employé des carrières successives afin de le garder. » Pour y parvenir, le DRH doit passer de « la gestion des ressources humaines à celles des richesses humaines. En matière de compétences, nos clients recherchent de plus en plus de l'esprit critique, de la créativité, de l'intelligence émotionnelle... La compétence technique compte bien sûr mais elle peut s'acquérir avec de la formation interne ». En guise de conclusion, le patron de Randstad France insiste sur un dernier point : l’accompagnement dans la durée. « Ce sera demain la notion la plus importante car elle va permettre d'instaurer de la confiance entre l'employeur et son salarié. »