Sur un marché qui se concentre, la mutuelle Prévifrance poursuit sa progression
+ 5,9 % de chiffre d'affaires (231,7 M€) en 2022, après + 5,5 % en 2021 : la dynamique de croissance de la mutuelle Prévifrance s'est confirmée sur le dernier exercice. Une performance non négligeable dans le contexte actuel, selon son directeur général, Henry Mathon, qui rappelle, d'une part, que le marché se concentre (369 mutuelles agréées par l'ACPR* en 2020, contre 719 dix ans plus tôt) et, d'autre part, que si les mutuelles gardent le leadership de la complémentaire santé, leur part de marché (49 % en 2020, contre 60 % en 2001) ne cesse de reculer au profit des sociétés d'assurance.
390 000 personnes protégées
Sans compter les conséquences pour les mutuelles du dispositif « reste à charge zéro » (mis en place progressivement entre 2019 et 2021 pour les soins bucco-dentaires, la vue et l’audition). « Une excellente initiative de politique de santé publique », juge Henry Mathon, mais, à la clé, de nouvelles charges, heureusement compensées par « le développement significatif de notre portefeuille ». Fondée à Toulouse (où son siège social est toujours installé) en 1943, Prévifrance revendique 13 000 entreprises adhérentes et 390 000 personnes protégées (+ 13 000 par rapport à 2021). Elle emploie 450 salariés, dont 200 conseillers commerciaux, au sein de ses 40 agences. Un périmètre acquis au terme de sept opérations de fusion, dont la dernière en date (avec la mutuelle GRM, basée à Montceau-les-Mines - 71) remonte à 2016. « Nous ne sommes pas dans une logique d'ouverture de nouvelles agences en propre car la croissance organique coûte cher et l'implantation est longue », indique Henry Mathon, qui cependant n'exclut pas de nouvelles opérations de croissance externe. « Si des opportunités se présentent, pourquoi pas. Mais nous n'avons pas le couteau sous la gorge et, dans le secteur de la santé, la taille critique n'est pas vraiment un sujet : ce n'est pas parce qu'on est plus gros qu'on tarifie mieux ! »
Rigueur et relation client
Avec 250 M€ de fonds propres et un résultat net après impôt de 7 M€ (5,3 M€ en 2021), Prévifrance envisage l'avenir assez sereinement. « Notre rigueur de gestion nous permet de privilégier une vision à long terme auprès de nos adhérents sans être suspendu à nos résultats à trois mois », se réjouit Henry Mathon, rappelant son attachement à un modèle basé sur la relation directe avec les adhérents. « Certes, maintenir un réseau de 40 agences sur le territoire représente un coût significatif, de même que des commerciaux opérant depuis la France. Mais c’est un choix dont nous nous honorons car il est en harmonie avec les valeurs mutualistes qui nous animent. Si le pari de Prévifrance s’est avéré gagnant, c’est aussi parce que nous garantissons à nos adhérents un interlocuteur unique et une excellence relationnelle et opérationnelle qu’ils apprécient fortement. »
Diversification
Pour élargir son portefeuille d'adhérents, Prévifrance mise aussi sur une diversification de ses activités. En 2022, elle avait pris une participation de 73 % au capital de l'opérateur funéraire ACF (une vingtaine de salariés, 3,5 M€ de CA, siège à Montauban - 82), présent sur quatre métiers : l'inhumation, l'exploitation de crématorium (à Pamiers et Montauban), la marbrerie et la formation. « Nous sommes en train de construire un funérarium à proximité du crématorium de Saint-Orens (31) et nous comptons nous positionner sur de nouveaux crématoriums car il manque au moins une centaine d'équipements en France au vu de la progression du marché de la crémation, souligne le directeur général de Prévifrance. Même si cette activité reste mineure au sein du groupe, elle a du sens dans le continuum. »
* L'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), qui est l'organe de supervision français de la banque et de l'assurance.
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