Le groupe castrais Pierre Fabre implante son premier point de vente dédié à la commercialisation de ses marques de soins dermo-cosmétiques (Eau thermale Avène, Klorane, Ducray, A-Derma, Galénic…), de santé dentaire (Pierre Fabre Oral Care) et de santé naturelle (Naturative) dans le centre de Toulouse. Baptisée Le Lab, cette nouvelle enseigne (120 m² de surface de vente) développe un concept commercial novateur « permettant à chacun de prendre soin de vivre mieux ». Autre objectif visé par Pierre Fabre : « Comprendre les attentes des patients et consommateurs en matière de produits, de services et de parcours d’achat. » Les équipes chargées de l’innovation « disposent désormais d’un outil prospectif pour décrypter en temps réel les attentes des consommateurs », précise encore le groupe pharmaceutique et dermo-cosmétique avant d’indiquer que Le Lab « n’a pas vocation à être dupliqué dans l’Hexagone » mais que ce concept pourrait être exporté en Asie et au Brésil. En 2018, son chiffre d’affaires a progressé de 2,5 % pour s’établir à 2,3 Md€. Pierre Fabre emploie 10 800 salariés dans le monde, dont 6 300 en France.