1,5 milliard de colis a été livré en 2024 en France, dont 800 millions de moins de 150 euros (venant massivement de Chine), exonérés de droits de douane. Une exonération dont la France souhaite la suppression à l’échelle européenne, affirme le ministère de l’Économie. Il lance « un plan d’action collectif pour la régulation et la sécurité du commerce en ligne » : les contrôles de la répression des fraudes, « notamment des plateformes étrangères », seront triplés. La « nouvelle doctrine de contrôle à 360° » de la DGCCRF englobe normes de sécurité, étiquetage et allégations environnementales, pratiques commerciales… L’information sur les défauts et les retraits de produits sera amplifiée, comme la coordination européenne.