L’OPH de l’agglomération de Narbonne, Domitia Habitat; a réalisé 11 M€ d’investissements en 2013 et vise le même niveau en 2014, avec un projet de construction nouvelle de 24 logements (Vefa, 2,4 M€) et la poursuite des réhabilitations (8,3 M€, 250 logements). « Ce projet de construction se situe sur le quai Alsace Lorraine à Narbonne. Le permis de construire va être déposé prochainement. Les travaux vont débuter au printemps 2014 pour une livraison au terme de 12 mois de travaux », indique Loïc Darras, directeur de l’OPH, ce 6 décembre, à l’occasion de la présentation du bilan d’activité de la structure et ses projets 2014. L’OPH étudie aussi l’acquisition d’un patrimoine immobilier pour accroître son parc de 3 500 logements.

Une situation assainie

« 2013 est une année charnière pour l’OPH avec des comptes améliorés et une levée effective de 23 des 31 des observations de la Miilos*. D’ici janvier 2014, elles seront toutes levées. Cela nous autorise a relancer les opérations de constructions, souligne-t-il satisfait d’avoir réussi à relever aussi vite la situation. Le chiffre d’affaires atteint 13,24 M€, dont 11,8 M€ de loyers. La capacité d’autofinancement est de 4 M€, supérieure de 43 % aux estimations budgétaires. » L’OPH, qui bénéficie d’un plan d’étalement de sa dette jusqu’en 2017, assure le remboursement à hauteur de 4,3 M€. Au titre de la régularisation des charges, l’office va rembourser 270 000 € à ses locataires. L’OPH emploie 61 collaborateurs pour une masse salariale maîtrisée de 2,3 M€. 45 d’entre eux ont bénéficié d’une formation en 2013.

Des recrutements

« Trois à quatre recrutements sont envisagés en 2014, pour atteindre un effectif global à terme de 70 à 72 salariés et répondre à la charge de travail. En 2014, nous poursuivons aussi nos actions de formation à hauteur de 122 000 € » annonce-t-il. En 2013, l’OPH est intervenu sur 371 logements dans le cadre d’une réhabilitation (4,67 M€), 399 logements pour de gros entretien (0,8 M€) et environ 210 logements dans le cadre de l’opération ANRU (5,2 M€). Le centre de relation clientèle mis en place en 2013 a traité 4690 appels (traitement sous 48h), et le service d’astreinte a suscité 130 appels pour 36 déplacements. L’OPH réfléchit sur la mise en place d’un contrat multiservices.

*Miilos : mission interministérielle d’inspection du logement social.