Le spécialiste du dépôt-vente Troc.com (Les Angles, 700 personnes sous l’enseigne) entend reprendre le chemin de la croissance sous la houlette de son nouveau directeur général, Dominique Munier, en poste depuis janvier 2012 après le rachat du groupe par le fonds luxembourgeois Saphir Capital Partners auprès du fondateur Jean-Pierre Boudier. « Nous voulons consolider le positionnement de leader de Troc.com sur le marché low cost des indispensables de l’ameublement en s’appuyant sur un positionnement unique dans le secteur. Nous voulons rayonner sur tous les modèles en jouant sur la complémentarité internet-magasins et dépôt-vente-achat cash », expose Dominique Munier. Pour ce faire, l’ancien directeur du réseau Monceau Fleurs entend proposer aux visiteurs du site Troc.com (8,4 millions de visites en 2011) de déposer des petites annonces gratuites de particulier à particulier, un projet déjà en gestation sous la présidence de Jean-Pierre Boudier. Une nouvelle version du site sera mise en ligne en avril. « Ce projet est très bien accepté par l’ensemble des franchisés qui pourront bénéficier de l’opportunité d’un dépôt-vente des objets invendus sur Internet », explique Dominique Munier.

Nouveau concept de magasins

Parallèlement, un nouveau concept de magasins va être testé à partir du 15 mai dans la succursale de Toulon. « Il faut moderniser l’image poussiéreuse du dépôt-vente. Les magasins comporteront 18 univers bien identifiés, les prix seront signalisés et la zone de caisse sera agrandie afin de fluidifier les entrées et d’incorporer un espace dédié aux achats cash ». Objectif affiché : optimiser la rentabilité au m², ce qui devrait conduire le groupe à abaisser progressivement la surface moyenne des points de vente de 1 200 à 1 000 m². Enfin, la gamme de produits sera élargie, notamment au travers de vente en marque de distributeurs (baptisée Troc Select) de produits neufs du type literie, chaises, tables de cuisine ou meubles d’appoint. La part du neuf dans le CA doit monter à « 30 % d’ici 2014 » contre 5 % en 2011. Anglappro, un bureau d’achat basé au siège a été créé fin février pour l’occasion. John Penning, directeur de Saphir Capital Partners vise un retour de la croissance du CA des enseignes du groupe (incluant La Trocante acquise en octobre 2010) à 143,6 M€ en extrapolant la croissance de 4,3 % enregistrée au terme du premier semestre, assortie d’un résultat d’exploitation profitable de 1,45 M€. De son côté, Dominique Munier prévoit l’ouverture de 20 magasins dans les 12 prochains mois pour atteindre 360 points de vente en Europe en 2017. « 75 % des ouvertures s’effectueront en France. Nous disposons d’un grand potentiel en région parisienne ou notre réseau est sous-implanté », précise-t-il. Actuellement, le parc compte 205 points de ventes, dont 173 à l’enseigne Troc.com. L’objectif est de déployer le nouveau concept de magasins sur 30 % du parc dès 2013.