Comment la Renfe fait de Narbonne une destination stratégique
La Renfe, Les Grands Buffets et la Ville de Narbonne annoncent le 10 avril avoir conclu un accord stratégique pour favoriser un tourisme durable et dynamiser les voyages de l’acteur ferroviaire espagnol. « Nous créons un forfait combinant le voyage en train, l’expérience gastronomique au restaurant Les Grands Buffets et la possibilité de réserver un hôtel grâce à une application prochainement ouverte, annonce Susana Lozano, directrice Renfe AVE International. Narbonne est la troisième destination la plus demandée par nos clients. Le taux d’occupation de nos trains affiche 80 à 85 % ». Narbonne dispose notamment de quatre fréquences par jour sur les lignes Barcelone-Lyon et Madrid-Marseille.
La fréquentation touristique espagnole est significative sur le territoire narbonnais, avec près de 1,4 million de touristes par an, notamment sur les ailes de saison. « La clientèle catalane représente 20 % de la fréquentation du marché de Noël. C’est un atout pour la destination Côte du Midi », précise Bertrand Malquier, maire de Narbonne et président du Grand Narbonne.
15 % de la clientèle des Grands Buffets
Au sein des Grands Buffets (400 000 repas par an), la clientèle espagnole représente déjà 15 % de la fréquentation. « Cet accord avec la Renfe permettra d’élargir la clientèle espagnole au-delà de la Catalogne avec Madrid, ajoute Louis Privat, président des Grands Buffets qui a investi près de 500 k€ en communication ces dix dernières années en s'appuyant notamment sur l'agence de communication Tryptic comme relais pour la couverture presse spécialisée espagnole. L’idée de ce partenariat est surtout de fixer sur plusieurs jours cette clientèle espagnole sur le territoire narbonnais et plus largement en Occitanie. Aujourd’hui, le séjour moyen est de 3,5 jours. »
D'autres partenariats à l'étude
La Renfe affiche actuellement quatre hôtels partenaires sur la cinquantaine de sites d’hébergement que compte ce territoire de l'est audois. « Ce partenariat avec les Grands Buffets et la Ville de Narbonne, aux nombreux atouts touristiques dont la plage, est le premier de ce type que nous ayons en France. Nous étudions d’autres possibilités sur d’autres villes », conclut Susana Lozano, directrice Renfe AVE International, qui travaille sur le développement du trafic ferroviaire entre Paris et Barcelone, Paris et Lyon et Lyon et Marseille.
