La start-up montpelliéraine Budd’it (présidente : Mathilde Perraud) est sélectionnée par l'agence de développement économique et d'innovation de Paris, Paris&Co, pour rejoindre la première promotion de son incubateur dédié à l’expérience client omnicanal, le D3. L’objectif de cet incubateur est de mettre en relation start-up et grands groupes afin de comprendre et répondre à leurs besoins. Parmi ces grands groupes : AG2R La Mondiale, Bouygues Télécom, DIAM, Françaises des jeux, Hammerson et l’Oréal. Le D3 est hébergé dans le nouveau siège social de la Française Des Jeux. « La dynamique des partenaires de Paris&Co pour investir dans l'innovation de la relation client est une opportunité pour Budd’it de s'affirmer comme un acteur statutaire de l'expérience client », commente Guillaume Oudenot, DG de Budd'it. La start-up aide les enseignes à améliorer l’expérience client dans leurs établissements avec une solution permettant de recueillir des données en temps réel sur l’accueil, le merchandising, l’ambiance et tout ce qui constitue l’expérience vécue.