Diplômé d’une école de commerce toulousaine, Stéphane Thounens a associé son parcours professionnel à Teleperformance depuis près de 15 ans. Il a occupé successivement les fonctions de PDG de Teleperformance Midi-Pyrénées, Teleperformance Sud-Ouest, Teleperformance Azur et Teleperformance Ouest regroupés ensuite au sein d’une seule entité qu’il a dirigée pendant 5 ans, Teleperformance Midi-Aquitaine.
Dans la foulée de la réorganisation du groupe, en janvier dernier (cf mps n° 1718), avec, pour gagner en lisibilité, le regroupement
sous une même entité, Téléperformance France, de l’ensemble des activités dispersées au sein de 8 sociétés, dont Teleperformance Midi-Aquitaine, dont le siège est à Labège, Stéphane Thounens est nommé directeur général de Teleperformance France.
Leader sur le marché des centres d’appels externalisés, le groupe Teleperformance a enregistré en 2008 un chiffre d’affaires de 1,784 Md€, avec un effectif global de 88 000 salariés répartis sur 248 centres de contacts dans le monde.