SignalConso, plateforme internet dédiée au règlement à l’amiable des litiges entre consommateurs et entreprises créée en 2020, a désormais son application mobile. L’outil permet aux consommateurs, en cas de problème (livraison, contrat…) avec un professionnel, de déposer un signalement enregistré par la DGCCRF (direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) et transmis au professionnel afin que ce dernier puisse y répondre. Depuis la création de la plateforme, 500 000 signalements ont été déposés. 55 500 professionnels ont créé leur compte, 66 % prennent connaissance des signalements qui leur sont adressé et 88 % d’entre eux y répondent, indique le ministère de l’Économie.