Dans un entretien accordé à La Lettre M, Christophe Pérez, DG de Serm-SA3M, explique comment le groupement d'aménageurs publics s'est organisé pour faire face au Covid-19. Se voulant optimiste et pragmatique, Christophe Pérez fait un point sur la situation actuelle du groupement.

Soixante-dix chantiers à l’arrêt suite au confinement. Combien ont pu reprendre concrètement ?
Sur soixante-dix chantiers en cours avant le confinement, soixante sont relancés à ce jour. Ce redémarrage a été concerté avec les maîtres d’œuvre, les SPS et les entreprises. Au total, Serm-SA3M prévoit de lancer 150 M€ d’investissement en appel d’offres en 2020. Un élan qui se poursuit après une année 2019 exceptionnelle avec 160 M€ investis. Afin d’aider les acteurs à appliquer les mesures sanitaires, nous participons à financer une partie des surcoûts liés aux masques, visières, gel, nettoyage des baraques de chantier… à hauteur de 3 à 9 000 €. En ce qui concerne la co-activité, nous avons étudié les chantiers au cas par cas afin là aussi de limiter les surcoûts liés au rallongement des délais. Cette période a été enrichissante à plus d’un titre. D’abord, elle appelle à ajouter dans les futurs chantiers une ligne Covid-19, ensuite elle a permis d’entrevoir le monde d’après. Le suivi des chantiers sera aussi différent d’avant ! Il semblerait que l’on s’oriente vers un étalement des chantiers où les compagnons travailleront dans de meilleures conditions. On se doit de valoriser leur savoir-faire. Cela contribuera à la qualité des produits qu’ils vont réaliser.

Vous avez relancé les appels d’offres. Prennent-ils en compte les contraintes liés au Covid-19 sur les chantiers ?
Nous avons effectivement lancé quatorze consultations auprès des promoteurs pour du logement. D’autres sortiront dans les semaines qui viennent sans accélération du rythme. Ces consultations comportent des critères liés à l’innovation avec l’énergie solaire notamment, la gestion des espaces des logements … On voit bien que cela prend tout son sens aujourd’hui et que nous étions déjà engagés dans cette logique. La conception des immeubles doit changer. La notion d’espace est un luxe aujourd’hui. Et pourtant, on a vu durant le confinement les difficultés liées aux petits logements. Il en va de notre responsabilité d’imposer à ceux qui construisent cette qualité de vie. Nous sommes tout aussi investis dans l’immobilier d’entreprise. Ainsi, des appels d’offres ont été lancés pendant le confinement pour des bureaux sur les Zac Cambacérès (22 000 m²) et Hyppocrate (4 000 m²) à Montpellier.

La nouvelle donne sanitaire a-t-elle modifié votre organisation ?
À l’annonce du confinement, en 48 heures nous avons réussi à mettre 100 % des 135 collaborateurs de Serm-SA3M en télétravail. J’ai refusé de mettre quiconque au chômage partiel en accord avec les syndicats afin de garder notre élan. On sait bien qu’arrêter une activité est bien plus facile que de la redémarrer. Tous les collaborateurs ont été dotés d’outils : ordinateur, clavier, écrans (24 pouces), connexion, gestion à distance des outils de visio-conférence. Cela a donné lieu à des centaines d’heures de visio-conférence pour préparer les dossiers, les appels d’offres... Alors que le télétravail n’était absolument pas une pratique usuelle au sein du groupement, tous les vendredis j’adressais un mail à l’ensemble des collaborateurs afin de ne pas couper le lien et amplifier cette conscience collective et fédératrice d’œuvrer pour Montpellier. Je suis convaincu que certains des collaborateurs m’ont vu plus souvent durant le confinement que d’habitude !

Comment se passe le déconfinement ?
Depuis le 11 mai, les salariés peuvent selon leur choix revenir au siège ou poursuivre le télétravail. Nous avons préparé leur retour car ma priorité a toujours été de privilégier leur protection. Nous avons mobilisé d’importants moyens pour les doter de masques, visières, gel et équiper les bureaux (plexiglass). Les réunions se font désormais en visio-conférence et en présentiel dans la salle de réunion et dans les bureaux afin de respecter les mesures de distanciation. Tous les salariés sont déjà revenus au moins une fois au bureau pour retrouver du lien social. Pour les trois premiers mois, 90 k€ ont été engagés pour nous adapter à ce contexte sanitaire.

Comment avez-vous réagi à la reprise des chantiers ?
Avant la reprise des chantiers et encore aujourd’hui, les échanges avec les fédérations du bâtiment, des travaux publics ou encore des promoteurs immobiliers sont réguliers. Ma démarche relationnelle s’est aussi appliquée aux entreprises et sur les chantiers dès lors qu’ils ont pu démarrer en avril dernier. La veille du confinement, j’ai informé par écrit toutes les entreprises de nous adresser par mail leurs factures de travaux et d’études. Cela a donné lieu au paiement de 21 M€ de prestations (57 M€ depuis début 2020). Je me suis rendu sur le chantier de l’Ephad des Mûriers à Castelnau-le-Lez (34), l’un des premiers chantiers qui a pu reprendre. Il m’a paru important de montrer le soutien du maître d’ouvrage aux entreprises présentes sur le chantier.

Avez-vous des demandes particulières de la part de la Métropole de Montpellier ?
Il faut savoir que Serm-SA3M est propriétaire bailleur de locaux commerciaux et tertiaires. Philippe Saurel (maire sortant, président de la métropole et la SA3M, NDLR) m’a demandé d’exonérer de loyers les entreprises qui occupent ces locaux et ce durant trois mois (deux mois de confinement et un mois supplémentaire pour la reprise d’activité). Cela représente 1 M€ non perçu par le groupement. Cette mesure exceptionnelle complète les dispositif mis en place par les collectivités.