La Direction Courrier de la Poste spécialise sa gestion des entreprises (85 % du trafic courrier). Le LR est à présent couvert par deux Directions opérationnelles territoriales courrier (DOTC) dont le périmètre se fonde sur des bassins d’emplois. Golfe du Lion (dirigée par Michel Brey à Montpellier) couvre l’Hérault, l’Aude et les P.-O., et Monts et Provence (dirigée par Serge Vidal depuis Avignon) 5 départements dont le Gard et la Lozère. Cette organisation s’accompagne d’une spécialisation commerciale. Michel Brey : « Les commerciaux - 22 pour le du Golfe du Lion - avaient un portefeuille trop vaste. Aujourd’hui, un commercial s’occupe d’un secteur (vpc, banques, assurances…) constitué parmi les 3 000 clients dépassant un certain seuil de CA. Les 20 000 autres entreprises sont traitées par la télévente basée à Marseille. Ce centre d’appels monte en puissance. L’effectif de 40 personnes passera à 80 début septembre. Les télévendeurs y travaillent par groupes de 5, sur des zones territoriales.» L’objectif de CA 2004 de la DOTC Golfe du Lion est de 121 M€, celui de Monts et Provence de 82 M€.