La CFE-CGC d’Orange (qui représente 17 % des personnels du groupe en France) tire la sonnette d’alarme sur « la détérioration de l’emploi et des conditions de travail » dans les territoires. À fin janvier 2016, le groupe emploie 7.647 personnes en CDI (90 %) et CDD sur le territoire Sud (correspondant au périmètre de la grande région LRMP), dont deux tiers rattachés à la Direction Orange Sud (directrice : Patricia Goriaux), qui pilote l’activité commerciale et technique en direction des clients d’Orange en LRMP (1 M sur le haut débit fixe, 2 M sur la téléphonie mobile). « La guerre des prix entre les quatre opérateurs a conduit à une baisse des effectifs sur le service client et dans les réseaux de distribution, affirme Sébastien Crozier, président de la CFE-CGC d’Orange. Et les embauches annoncées ne permettent pas de compenser les départs, en retraite notamment. Sur le territoire Sud, environ 700 départs sont prévus cette année, pour moins de 200 embauches. » Du côté de la direction d’Orange Sud, on confirme seulement le recrutement de 140 CDI cette année, comme en 2015, sur les activités réseaux et relation client, et de 280 jeunes en alternance. Si ces efforts sont salués par la CFE-CGC, ils ne suffisent pas à apaiser les craintes : « Tous les centres de décision ont été ramenés en Île-de-France, tandis que les boutiques Orange ont peu à peu disparu dans les départements les moins peuplés », regrette le syndicat qui plaide pour « la ré-internalisation des activités permettant à Orange de se différencier par la qualité des services offerts à nos clients », « l’installation ou la réinstallation en région des services nationaux déconcentrés » et « la relocalisation en France de la totalité de nos centres d’appels ».