Le non-respect des délais de paiement : c’est, selon Pierre Pelouzet, médiateur national des relations inter-entreprises, en fonction depuis novembre dernier, le premier motif de saisine du médiateur national, ou de l’un de ses 30 représentants régionaux. « Notre rôle, c’est de rétablir une relation de confiance entre des entreprises qui sont en conflit, et ne se parlent plus », explique l’ancien président de la Compagnie des dirigeants et acheteurs de France (CDAF), venu ce matin dans les locaux de l’entreprise montpelliéraine Logitrade pour signer la charte des relations inter-entreprises, par laquelle l’entreprise s’engage à pratiquer des « achats responsables ». Autres motifs de saisine du médiateur : une rupture brutale de contrat, un détournement de propriété intellectuelle, ou des conditions contractuelles imposées à la formation du contrat. Selon Pierre Pelouzet, cette médiation est efficace : « dans 8 cas sur 10, un accord est signé par les deux parties. Et on estime que 70 % de business supplémentaire est généré grâce aux relations entre des entreprises qui ne se parlaient plus, jusque-là, que par mail ou par avocat interposé ». En revanche, le médiateur conseille aux entreprises de « venir le plus tôt possible. C’est beaucoup plus compliqué, voire impossible, de résoudre un litige quand les deux parties sont devant les tribunaux ». L’une des conditions de la réussite de la médiation : la confidentialité.