Nicolas Langevin, nouveau DG du Crédit Agricole Toulouse 31, a annoncé ce mercredi 20, lors d’un déjeuner de presse, sa volonté de réaliser à Toulouse un Village de l’Innovation, « pour favoriser les entreprises locales travaillant dans le numérique. Le concept, basé sur des espaces de coworking, a été lancé à Paris et fonctionne très bien. Je rencontre vendredi Jean-Luc Moudenc pour évoquer la façon dont ce projet pourra être mis en œuvre. » L’établissement revendique une place de leader en Haute-Garonne : « nous avons entre 20 % et 30 % de parts de marché. » Côté relance de la construction, d’après lui, « le besoin de logements est là, du fait de l’augmentation du nombre de familles monoparentales et des flux démographiques. » Quant aux taux d’intérêts, « ils remonteront, mais quand ? Pas tout de suite, je pense. La BCE, jusqu’à septembre 2016 est en pression, avec son programme de Quantitative easing. L’économie continue à aller mal, on aura donc durablement des taux bas. C’est nécessaire pour favoriser l’investissement, dans cette période où les gens hésitent à s’engager. Mais pour nous, les taux bas, et durablement bas, sont un challenge. Rémunérer l’épargne à 5 % avec des taux à 3 %, c’est un vrai défi ! »
Nicolas Langevin a insisté sur la numérisation des services – signatures électroniques sur tablettes des contrats en agence, formation des personnels, gestion de contrats de particuliers par Internet… « Ces changements s’accélèrent. Les transactions par mail et par téléphone augmentent à deux chiffres ces dernières années. Nous avons une baisse de 6 % par an de la fréquentation physique des agences (140 dans le département). La relation par téléphone augmente autant que les mails. Nous nous sommes organisés dans ce nouveau mode de relation clients », en investissant notamment 6 % de la masse salariale dans la formation.