Le CA Toulouse 31 va investir 50 M€ d’ici à 2020
La direction du Crédit Agricole Toulouse 31 (CA Toulouse 31) prévoit d’investir 50 M€ en quatre ans dans le cadre d’un projet d’entreprise baptisé “2020 by CA 31“. Objectif : renforcer son statut de première banque du département. Un plan d’actions décliné en plusieurs axes, précise Nicolas Langevin, DG de l’établissement coopératif : satisfaction client, investissement, innovation et développement. « Le programme d’investissement prévoit la modernisation d’une trentaine d’agences par an, la rénovation de notre siège social toulousain, la création d’une cinquantaine d’emplois, dont 30 dès 2016, et le financement de 7 000 jours de formation. Début 2017, nous lancerons également notre propre structure d’hébergement de start-up baptisé le “Village by CA 31“», indique Nicolas Langevin. D’une superficie de 2 300 m2, cette pépinière sera implantée sur les allées Jules Guesde, au cœur du quartier de l’innovation toulousain et du Quai des Savoirs. Une vingtaine de jeunes pousses y seront accueillies pour plusieurs mois. En terme de développement, le CA Toulouse 31 ambitionne de conforter ses parts de marché en captant 31 000 clients supplémentaires dans les quatre prochaines années grâce, notamment, au déploiement d’un nouveau concept d’agence. Présidé par Robert Conti, le CA Toulouse 31 est à la tête d’un réseau de 140 agences pour un effectif de 1 385 collaborateurs au service de 444 000 clients (+ 4 200 en 2015).
« Nous souhaitons améliorer la satisfaction client avec la mise en place de parcours clients plus simples et plus fluides et en renforçant la qualité de l’accueil », poursuit le dirigeant en évoquant le plan de rénovationn et d'automatisation des agences du réseau. Une stratégie offensive qui devrait assurer de nouveaux leviers de croissance au CA Toulouse 31 afin de compenser l’érosion de son PNB (produit net bancaire), en repli de 1,2 % sur un an à 263,6 M€. Recul lié à la baisse des taux de crédits. Plus largement, les résultats financiers et commerciaux de l’établissement sont globalement positifs. La banque de Haute-Garonne a gagné 22 824 nouveaux clients en 2015 et les réalisations de crédits ont progressé de 42 % à 1,6 Md€ (+ 500 M€ par rapport à 2014). Ses encours de crédit ont augmenté de 3,1 % sur un an pour atteindre 7,3 Md€ fin 2015. Même dynamique pour les encours de collecte en hausse de 2,9 % à 11,47 Md€. Au final, le résultat net social atteint près de 71 M€, en progression de 6,8 % pour un résultat consolidé en hausse de 29,5 % (91,8 M€). Les capitaux propres s’élèvent à 1,2 Md€ (+ 7,3 %).
