« Du jamais vu ». L’encours de collecte géré par le Crédit Agricole du Languedoc (couverture géographique : Aude, Gard, Hérault, Lozère, 397 000 sociétaires) est de 29,7 Md€ à fin septembre 2020. Un montant en hausse de 7,8 % sur un an et porté par une très forte progression de l’encours des dépôts à vue, c’est à dire des dépôts en monétaires sur les comptes bancaires. Ce segment de l’épargne représente, à fin septembre, 7,8 Md€ en croissance de 34 % sur un an. « En temps normal, l’augmentation annuelle est plutôt de l’ordre de 3 à 4 %, précise Christian Rouchon, directeur général de la caisse régionale lors d’un point presse, le 4 novembre. Les ménages ont vu leurs salaires globalement maintenus durant la première vague de la crise sanitaire et ont réduit drastiquement leurs dépenses en raison du confinement. » Par ailleurs, les prêts garantis par l’État (PGE) souscrits par les entreprises n’ont pas été entièrement consommés. Loin de là. « Près de 50 % des PGE sont encore disponibles sur les dépôts à vue. » Pour la caisse du Languedoc, près de 1 Md€ a été accordé au titre du PGE. Par ailleurs, au global, les encours de crédit du Crédit Agricole du Languedoc représentent 22,6 M€, en hausse de 10,2 % sur un an. L’encours sur l’habitat a grimpé de 6,9 % sur un an. Le produit net bancaire de la caisse régionale, équivalent du CA d’une entreprise classique, est de 400,8 M€, en recul de 10,6 %, et le résultat net consolidé part du groupe est de 78,4 M€, en repli de 48 %.

Solvabilité et soutien digital
Face à ce nouveau confinement, et dans la perspective d’éventuelles autres vagues de cette crise sanitaire, le Crédit Agricole assure disposer des ressources, financières et humaines, suffisantes pour poursuivre son soutien aux acteurs économiques. Ainsi la caisse régionale dispose de 3,4 Md€ de réserves mobilisables. Au-delà de l’aspect financier, Christian Rouchon annonce que la caisse régionale a commencé à contacter tous ses clients professionnels et commerçants pour leur proposer un accompagnement pour la digitalisation de leurs offre et services quand cela est nécessaire. « Nous allons mettre nos outils et notre “taskforce“ à disposition de nos clients commerçants, que ce soit pour les aider dans la création d’un site internet, la vente à distance ou le click&collect. Nous allons aussi utiliser notre portefeuille clients particuliers auprès desquels nous allons promouvoir ces clients professionnels. L’idée est de permettre à ces derniers de se trouver sur une avenue (digitale, NDLR) fréquentée chaque mois par trois millions de personnes (en référence en nombre de clics mensuels sur le site de la caisse régionale du Crédit Agricole, NDLR). » Sur les 18 000 commerçants, clients de la caisse régionale, 3 300 ont déjà bénéficié de ce dispositif – paiement en ligne avec site et boutique digitale – lors du précédent confinement.

Scénario en V ou en W ?
Sur un plan conjoncturel, Christian Rouchon note que l’activité économique a repris relativement rapidement à la sortie du premier confinement. « Un scénario en V, le robinet s’est rouvert très vite après le premier confinement à un niveau équivalent à avant la crise. » L’écrasante majorité (95 % environ) des clients ont d’ailleurs repris le remboursement de leurs échéances crédits, qui avaient été mises sur pause sur le confinement, rapidement après le 11 mai. En revanche, pour cette 2^e vague, la situation diffère quelque peu. « Cette fois il faut s’inscrire dans la durée, nous partons plutôt sur un scénario en dents de scie où il nous faut apporter des réponses personnalisées. »

Plan à horizon 2024
Lors du dernier conseil d’administration, les équipes de la direction du Crédit Agricole du Languedoc ont soumis plusieurs propositions d’axes stratégiques pour les quatre années à venir. Parmi les orientations retenues : une présence renforcée sur le segment immobilier (sur le “sourcing“ de foncier, l’accompagnement de la promotion, la vente dans le neuf et bien sûr le financement du crédit habitat) ; devenir le premier assureur-dommages des ménages d’ici à 2030 et accentuer le soutien aux projets environnementaux et sociétaux notamment via le financement encore accru des énergies renouvelables.