Près de neuf chefs d’entreprise sur dix ressentent du stress au travail : c’est le constat que fait la plateforme américaine de paiement et de gestion d’activité Square dans une étude sur la charge mentale menée auprès de 600 dirigeants de TPE, PME et auto-entrepreneurs en France et réalisée avec Ipsos Digital. Un quart des répondants éprouvent aussi des difficultés à maintenir un équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle.

Un choix de « passionné »
Lorsque l’on interroge les chefs d’entreprise sur leur principale motivation à lancer leur activité, ce n’est pas la quête de profit qui caracole en tête des réponses mais bien l’envie de changer de vie. Ainsi, 35 % des personnes interrogées indiquent vouloir redonner du sens à leur activité professionnelle, et 24 % se lancent par passion. Globalement, les dirigeants sont motivés par l’autonomie et l’indépendance (55 %) et le goût du challenge et de l’aventure (30 %). L’étude note également que l’entrepreneuriat est le plus souvent une situation professionnelle choisie, motivée par des aspirations profondes plutôt que par des motivations financières ou une situation professionnelle malheureuse (6 %). Les dirigeants sont très confiants quant à l’avenir de leur entreprise, 67 % d’entre eux anticipant une croissance dans les douze prochains mois.

L’incertitude financière, principale source d’appréhension
Malgré leur confiance et leur optimisme, les chefs d’entreprise sont tout de même confrontés à plusieurs difficultés. Ainsi, parmi les freins à la création d’entreprise, l’instabilité financière est citée par 47 % des interrogés, tandis que 32 % soulignent leur incapacité à se verser un salaire. Les tâches administratives pèsent aussi beaucoup dans le quotidien des dirigeants, 40 % d’entre eux appréhendant la complexité de la gestion administrative, comptable et juridique. L’étude relève également l’incertitude créée par une conjoncture économique complexe : « L’augmentation des coûts de production liée à l’inflation, conjuguée à la baisse des dépenses des ménages, sont des préoccupations pour respectivement 39 % et 33 % des dirigeants. » En découlent un environnement commercial encore plus compétitif et des difficultés à capter de nouveaux clients (36 %).

Un sentiment d’isolement
D’après l’enquête, un dirigeant sur trois évoque la solitude du chef d’entreprise. De plus, un quart des professionnels effectuent leurs propres recherches en ligne pour obtenir des réponses à leurs questions, alors que 23 % privilégient les réseaux professionnels et 17 % les guides professionnels. Quant aux solutions adoptées pour soulager la charge mentale, elles reposent sur l’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée, mais aussi de plus en plus sur l’intelligence artificielle, qui séduit la moitié des dirigeants. Les outils technologiques les plus plébiscités sont les logiciels de caisse et de marketing (60 %), de gestion de projet (58 %), de prise de rendez-vous (57 %) et de gestion des employés (55 %). Enfin, plus d’un tiers des chefs d’entreprise souhaiterait bénéficier davantage d’aides financières des pouvoirs publics.