Après un exercice 2023 en demi-teinte, Groupama d'Oc vise près de 1 Md€ de CA en 2025
Pour Didier Guillaume, directeur général de Groupama d’Oc, « 2023 a été une année moyenne, marquée par une inflation qui a impacté la sinistralité, des événements climatiques majeurs à répétition et la réévaluation des sinistres de 2022 ». La caisse régionale enregistre un résultat net de 12 M€, contre 17,8 M€ en 2022, et un chiffre d’affaires de 867,7 M€ (+ 8,3 %), avec une croissance sur l’ensemble de ses grands métiers. À horizon 2025, Groupama d’Oc vise 987 M€ de chiffre d’affaires et une rentabilité de 2 à 3 %. Au service de plus de 500 000 sociétaires, Groupama d’Oc compte 1 990 salariés, 5 360 élus, 280 agences et 418 caisses locales réparties dans quatorze départements du Sud-Ouest, dont neuf en Occitanie.
Avoir un ratio combiné inférieur à 100
Parmi les défis à relever en 2024, le président Pierre Martin cite notamment la maîtrise technique : « Nous ne pouvons pas avoir un ratio combiné au-delà de 100 % sous peine de ne plus être performants. » En effet, cet indicateur de performance – qui correspond à l’ensemble des charges divisé par le chiffre d’affaires – doit être inférieur à 100 % pour avoir un résultat excédentaire. « En 2022, il était à 99,9 % et l’an dernier à 100,1 %, ce qui fait que sur les deux exercices, nous n’avons pas gagné d’argent, détaille Florence Bousquet, directrice générale adjointe. Cette tendance ne peut pas se poursuivre dans le temps. » Pour le président, Groupama d’Oc doit aussi appréhender toutes les ressources du numérique, notamment l’intelligence artificielle, et continuer à offrir une qualité de service aux sociétaires.
Des Maisons Groupama
Afin de renforcer son ancrage territorial, Groupama d’Oc a créé il y a un an les Maisons Groupama, qui accueillent des salariés, des sociétaires et des partenaires. Après Tarbes (Hautes-Pyrénées) en février 2023, quatre inaugurations sont prévues cette année, notamment dans les villes de Foix (Ariège) et d’Auch (Gers). Le programme d’ouverture se poursuivra jusqu’à ce que chaque département de la caisse régionale soit doté de sa Maison Groupama.
