Raynald Servain, ex-cadre de Lastminute.com, va créer son propre centre d’appels à Alès. Filcall, qui prévoit d’employer 15 personnes dès le mois de janvier 2006, sera « prestataire de services exclusif » pour deux structures : Vita-vie.com, un site internet créé par l’Alésien Ludovic Rey Robert pour proposer une offre touristique adaptée aux personnes handicapées ; et Mobilvisa, une société en création dédiée à l’assistance médicale, à l’étranger, de personnes âgées ou handicapées. « Filcall va employer des téléopérateurs d’une part, et d’autre part des infirmières et des médecins pour traiter le dossier médical des clients ». 15 personnes seront recrutées à Alès, et 10 autres dans un second centre d’appels en Tunisie. « Un médecin là-bas nous revient au même prix qu’un téléopérateur avec bac + 2 ici », explique Raynald Servain. Sa société, qui pourrait s’installer dans les anciens bâtiments de l’École des mines à Rochebelle, envisage d’employer 150 personnes d’ici à mai 2006. « À compétence égale, nous recruterons en priorité des personnes handicapées », assure Raynald Servain. Le dirigeant devrait rencontrer les équipes de l’Anpe d’Alès dans le courant de la semaine.Les parcours des créateurs. Raynald Servain, qui a travaillé 13 ans dans le secteur des centres d’appels, a monté celui de Lastminute.com à Alès.Amputé des deux jambes, ancien champion para-olympique, Ludovic Rey-Robert a créé en 1999 l’association Vita-vie.com pour favoriser l’accès au tourisme et aux loisirs des personnes handicapées.