Réalisée par le cabinet Ideco marketing pour le compte de Sud de France développement dans le cadre de l’organisation du salon Connec-Sud (lire encadré), la première étude* consacrée au e-tourisme** en L.-R. évalue à 1 Md d’€ le CA du secteur en région, soit 13,6 % du CA global de l’industrie touristique régionale (7,3 Md d’€). Un tiers des professionnels ayant répondu à cette enquête déclarent également réaliser la moitié de leur chiffre d’affaires via Internet. 67 % du chiffre d’affaires de ces entreprises est réalisé grâce aux touristes (33% grâce à la clientèle locale). Pour 2 % des professionnels interrogés, Internet représente plus de 90% du CA, 15 % déclarent une part comprise entre 70 % et 89 %, 20 % une part comprise entre 50 % et 69 %, 14 % une part comprise entre 30 % et 49 % et 25 % une part comprise entre 10 % et 29 %. L’étude dénombre également 5 400 sites Internet actifs en région, 3 900 emplois liés au e-commerce, dont 2 200 emplois directs. 59 % des professionnels ayant répondu à l’enquête disposent d’un site marchand et sept sud dix ayant fait développer leur site en externe ont fait appel à un prestataire installé en Languedoc-Roussillon.

* Etude réalisée du 28 mars au 9 avril 2012 à partir des questionnaires adressés à 440 contacts pour un taux de réponse de 30 % (132 questionnaires qualifiés dont 80% émanant de restaurants, hôtels et campings).

** « Toutes activités de vente ou de promotion de produits touristiques sur Internet » selon la définition retenue par la Direction générale de la compétitivité, de l’industrie et des services – DGCIS)