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Région Occitanie
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Finances
| 24/10/2024

Valérie Servage (BNP Paribas) : « L’Occitanie, un territoire très dynamique »

© BNP Paribas

Regard sur la vitalité économique du territoire, typologie des clients entreprises, réseau d’agences… Directrice de la région Occitanie de la banque commerciale en France de BNP Paribas depuis janvier dernier, Valérie Servage se livre en exclusivité à La Lettre M.

En début d’année, vous avez pris la suite d’Alban Marty à la tête de la direction régionale Occitanie de BNP Paribas. Quel est le poids de votre banque dans le territoire ? 
Notre direction régionale Occitanie englobe les départements de la Corrèze, du Cantal, du Lot, de l’Aveyron, du Tarn, du Tarn-et-Garonne, du Gers, de l’Aude, de l’Ariège, de l’Hérault, des Pyrénées-Orientales, des Hautes-Pyrénées et de la Haute-Garonne. Au total, BNP Paribas compte près de 900 collaborateurs répartis dans 128 agences de proximité, mais aussi dans deux centres de banque privée implantés à Toulouse et à Montpellier, dans deux centres d’affaires entreprises basés également dans les métropoles régionales et dédiés aux sociétés réalisant plus de 7,5 M€ de chiffre d’affaires, mais aussi aux start-up innovantes, et dans deux espaces entrepreneurs consacrés aux sociétés enregistrant entre 750 k€ et 7,5 M€ de chiffre d’affaires, là encore à Montpellier et Toulouse. Nous allons d’ailleurs en ouvrir un troisième dans la Ville rose en janvier prochain. Ces seuils sont bien sûr indicatifs et nos conseillers orientent les clients en fonction de leurs projets et de leurs besoins. 

Combien de clients comptez-vous dans la région ? 
En Occitanie, nous accompagnons plus de 336 000 clients particuliers et professionnels, mais aussi 4 000 clients entrepreneurs et 4 200 clients entreprises. Nous ne sommes pas le leader du marché retail particuliers ; notre ambition est d’accompagner les clients qui nous correspondent et à qui nous correspondons, en leur offrant le meilleur des deux mondes : la force d’un groupe intégré et la proximité. 

Sur ce front de la proximité, justement, faut-il s’attendre à de nouveaux ajustements de votre réseau d’agences ? 
Le comportement de nos clients change, avec un format distanciel qui tend à devenir la norme. Par conséquent, notre dispositif vit et évolue, bien entendu. Notre objectif est d’être présents partout où cela s’avère stratégique en nous adaptant aux nouvelles demandes de nos clients et en nous organisant pour être le plus efficaces possible. Nous travaillons ainsi, à Montpellier et Perpignan, sur des projets de regroupement de certaines petites agences. 

Quel regard portez-vous sur la dynamique économique de l’Occitanie ?
L’Occitanie est, à bien des égards, un territoire particulièrement dynamique d’un point de vue économique. Un dynamisme qui trouve à mon sens plusieurs explications. Tout d’abord, il y a la vitalité démographique : chaque année, plus de 50 000 personnes s’installent dans la région, principalement autour de Toulouse et Montpellier. Par ailleurs, du fait de sa situation géographique, l’Occitanie est directement impactée par le changement climatique ; c’est sans doute la raison pour laquelle beaucoup d’entreprises se développent ici dans les domaines des énergies renouvelables et de la transition écologique. La région est par ailleurs très dynamique dans le champ de la santé et des biotechnologies. Sans oublier, bien entendu, la promotion immobilière, en particulier dans les deux grandes métropoles.

Propos recueillis par Alexandre Léoty / leoty@lalettrem.net
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