La Société Marseillaise de Crédit (Groupe Crédit du Nord, Société Générale), qui emploie 220 salariés à Montpellier, Béziers et Nîmes, projette la création de deux nouvelles agences, a priori dans les secteurs de « Pérols, Saint-Jean-de-Védas ou Clermont-l’Hérault », a indiqué mardi Yves Lepetit, directeur de Groupe à Montpellier, lors d’une rencontre avec la presse. « La future métropole est portée par une poussée démographique, sa jeunesse, une expertise en matière de TIC et de médical », a-t-il ajouté. Dans l’Hérault, la SMC dénombre 25 000 clients particuliers, 3 000 clients professionnels et dégage un produit net bancaire de 25 M€.
SMC finalise la fusion avec la Banque Courtois. Une opération qui s’est traduite par une phase de « dédoublonnage » d’agences - 19 implantations ont été supprimées, lorsqu’une autre agence était à proximité immédiate.

Transition numérique

Bousculée par la pyramide des âges (1 000 départs en retraite, chaque année, au niveau national depuis cinq ans), le Groupe Crédit du Nord a renouvelé ses équipes : « 50 % de notre personnel est dans le groupe depuis moins de cinq ans », a expliqué Eric L’Hote, directeur de la communication. Le Groupe Crédit du Nord est par ailleurs engagé dans un basculement numérique. Ses conseillers entreprises sont désormais équipés d’Ipad et ses directeurs d’agence d’ordinateurs portables, pour traiter les besoins en direct, envoyer des documents, faire des simulations en live, voire caler une visioconférence avec un expert (par exemple en commerce extérieur) n’étant pas sur les lieux. « Le multimédia monte en puissance, relève Eric L’Hote. Un directeur d’agence a même reçu une réclamation sur son compte Linkedin ! La proximité est complètement redéfinie. Elle ne passe pas forcément par un contact physique avec le client. Et le besoin d’expertise est de plus en plus présent. Le client effectue par lui-même ses opérations, et du coup, il exige de son conseiller autre chose que des opérations courantes. »
La SMC emploie 1 400 collaborateurs entre Béziers et Menton (06). 12 agences dans l’Hérault, et un centre d’affaires au Millénaire (Montpellier).