La région toulousaine est un terreau d’innovations numériques dans le domaine de la santé, et en particulier de la e-santé. Des innovations qu’entend capter, à son niveau, Julia Satgé, responsable des projets recherche, innovation et promotion du numérique au sein de l’association toulousaine ASEI (100 établissements médico-sociaux). « Notre objectif est avant tout de répondre aux nouveaux enjeux du virage inclusif, confie-t-elle. Les outils numériques peuvent nous permettre d’améliorer l’accompagnement, de fluidifier le parcours des personnes et de favoriser le lien avec leurs proches. » Pour faire émerger les bonnes pratiques et les solutions les plus pertinentes, l’association va prochainement lancer une plateforme digitale dédiée.

Autre levier à activer : celui de la connectivité. « C’est le cœur de notre mission d’opérateur télécoms, explique Nasser Mennani, responsable des partenariats chez SFR Business. Nous facilitons la mise en relation des patients, où qu'ils soient, avec les professionnels de santé, y compris sur des données sensibles. Par ailleurs, dans le cadre de notre activité d’intégration, nous travaillons sur les objets connectés, mais aussi la gestion et la sécurisation de l’information au sein du cloud. Clairement, les téléconsultations permettent d’améliorer le parcours de soin du patient. »

La place de l'IA
La place de l’intelligence artificielle, dans ce contexte ? « Elle est majeure, estime Jean-Louis Fraysse, co-fondateur de la start-up toulousaine Bot Design, spécialisée dans la conception de chatbots (robots conversationnels) et messageries instantanées dans le domaine de la santé. On le voit notamment dans la dermatologie ou l’ophtalmologie. Aux États-Unis, sur certaines pathologies, l’IA est désormais reconnue comme un outil de diagnostic à lui seul. En France, ce n’est pas encore le cas. On la conçoit avant tout comme de l’aide à la décision. La supervision humaine est toujours requise. C’est très important en termes de sécurité, car un algorithme engagé dans du machine learning est susceptible de dériver… »

Connectivité accrue, meilleure traçabilité du matériel médical et des patients, géolocalisation et sécurisation des personnes à domicile… : le numérique est ainsi vanté comme un vecteur de progrès à tous les étages. Avec un gain majeur, le temps. Mais selon Jean-Louis Fraysse, « la vraie question, c’est : « Que fait-on de ce temps gagné ? ». Si on ne veut pas que le sujet de l'IA soit tarte à la crème, il est nécessaire, pour les entreprises innovantes, de bien documenter ce point. » Reste qu'au-delà de la nature des innovations, la problématique du modèle économique demeure au coeur des enjeux, alors que le secteur de la santé repose aujourd'hui encore majoritairement sur l'Assurance maladie.