Pourquoi l'association CLCV assigne Mint Energie
L’association de consommateurs CLCV annonce le 21 juin avoir engagé une action de groupe contre le fournisseur d’énergie montpelliérain Mint Energie. Cette affaire porte sur une hausse du prix de l’électricité appliquée par Mint Energie en novembre 2021 « sans le consentement » des clients. Prenant acte de la démarche judiciaire et conscient de l’incompréhension de certains clients, Mint Energie explique avoir « été contraint d’adapter ses tarifs » en raison de la crise mondiale du marché de gros de l’énergie. L'information des clients a été faite par l'envoi de « 38 000 SMS et de plus de 260 000 mails » et Mint a mis en place « une offre à prix fixe et a plafonné le prix de son offre à tarif variable », indique Kaled Zourray, DG.
« Notre volonté de rendre l’énergie verte accessible au plus grand nombre reste entière. Nous sommes plus que jamais engagés à proposer des solutions permettant à nos 240 000 clients à février 2022 de consommer de manière responsable », précise le groupe Mint Energie, qui a d’ailleurs renforcé son service clients. La CLCV avait déjà lancé un premier contentieux contre Mint Energie, fin 2021. En mars dernier, l'association a aussi engagé une autre action de groupe, cette fois dans le domaine du gaz, à l’encontre de Cdiscount et GreenYellow.
