Moderniser 1 500 points de vente en sept ans : le challenge que s’est fixé Nap est ambitieux, Arnaud Ayrolles le reconnaît. Mais pour le président du groupe toulousain, qui développe et anime le réseau national d’enseignes Maison de la Presse et Mag Presse, « dans un monde en perpétuel mouvement, les commerces physiques doivent se réinventer rapidement et relever le défi de la digitalisation ». Aussi Nap travaille-t-il depuis près de deux ans - avec ses adhérents, ses équipes (96 personnes à Paris et Toulouse, son siège, pour un CA de 43 M€ en 2017) et l’agence toulousaine Brio, spécialisée en architecture commerciale, design et merchandising - à renouveler un concept « qui n’avait pas bougé depuis 1993 ». Une façade ouverte sur l’extérieur, des écrans digitaux pilotables par le commerçant, des espaces dédiés par univers de produits et de services (presse, librairie, jeux, jouets, téléphonie, papeterie, tabac)… : dévoilé le 20 juin à Paris, le concept « Convergence Store » a été testé dans six magasins pilotes depuis l’été dernier – dont celui de Colomiers (31) -, avant un déploiement dans l’ensemble du réseau à partir de septembre. Objectif : transformer 25 magasins d’ici à la fin de cette année, puis tenir un rythme de 130 à 150 par an. D’un point de vue financier, Nap a investi près d’1,5 M€ en deux ans dans l’élaboration de ce nouveau concept. Pour autant, les adhérents du réseau n’ont aucune obligation de moderniser leur commerce. « La mutation ne se fera pas par la force, insiste Arnaud Ayrolles. La réfection des magasins – qui coûte entre 600 et 1 000 €/m² - est à la charge des commerçants donc il faut leur montrer ce qu’ils ont à y gagner, chiffres à l’appui. Les magasins pilotes ont notamment enregistré des hausses de 5 % de leur fréquentation mensuelle et de 4 % de leur panier moyen. »