Depuis la crise du Covid, le Médiateur des entreprises, gratuit et confidentiel, connaît un boom des sollicitations et demandes de médiation : 4 300 en 2023 (+ 17 %) ; et 22 855 sur 2020-2023 au lieu de 10 400 sur 2010-2019. En 2023, 80 % des saisines venaient de PME de moins de 25 salariés. Un quart portait sur les conditions de paiement, 16 % sur la commande publique, 13 % sur des différends avec les opérateurs télécoms et 10 % sur le coût de l’énergie. Si les parties entrent en médiation, un accord intervient dans sept cas sur dix. Le Médiateur anime aussi des comités d’action et de crise. Une médiation dédiée à la filière communication a débouché en 2023 sur une définition des lignes de conduite des consultations publiques.