Préparer le déroulement de l’entretien. En amont, interroger le candidat sur les conditions d'accessibilité de l'entretien : accès, supports adaptés, caractères grossis, FALC (méthode qui vise à traduire un langage classique en langage compréhensible par tous),​ demandes particulières (ex. : lumière), si possible, ustensiles de type Tangle (dispositif thérapeutique malléable constitué de petits éléments de 2,5 cm que la personne peut assembler et désassembler. Il génère une action calmante et favorise l'attention).

Lors de l’entretien. Bien présenter les missions attendues ; détailler celles-ci en tâches précises ; préparer les éléments contextuels liés à chaque entretien (réseau, documents transmis…) ; tenir compte des éléments classiques (motivation, adéquation du poste vis-à-vis du candidat, compétences…) ; présenter le poste sous forme de missions à réaliser, en insistant sur l’environnement et les conditions de travail ; faire preuve d'empathie, de patience et d’écoute. Prendre le temps de susciter la confiance ; rester ouvert et accepter ce que l'on ne connaît pas.

Aborder le sujet du handicap. Objectif : anticiper les éventuels aménagements futurs. Présenter l’entreprise, les organismes sociaux, sa politique de confidentialité sur le handicap. Éviter les écueils : préjuger, discriminer, négliger l’avis du médecin sur les besoins et adaptations. Aborder le handicap uniquement sous l'angle des besoins d'adaptation nécessaires en lien avec le poste afin de laisser le candidat s'exprimer librement. Qu’il soit visible ou invisible, ne jamais supposer. Demander ce qui pourrait être mis en œuvre pour s'y adapter (management, environnement, poste de travail). Faire visiter les lieux ainsi que le poste concerné pour qu’il puisse se projeter et être acteur de son intégration.

Être objectif sur la prise de décision. Vérifier l’aptitude du candidat auprès du médecin agréé ou de ses accompagnateurs socioprofessionnels ; planifier des mises en situation pour mesurer son aptitude au sein du poste (stage, journée d’immersion…) ; effectuer un second entretien avec le référent handicap ou les interlocuteurs de la « mission handicap ».

Faciliter l'intégration. Accueillir la personne dans l’entreprise grâce à un plan d’accueil planifié ; si nécessaire, préparer l’arrivée de la personne (sensibilisation, aménagement, mise en place de formations supplémentaires) ; respecter la confidentialité des éléments transmis ; lire et conserver les documents de la Reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) ; assurer le suivi ; présenter les acteurs des services internes (RH, représentant handicap…) ; présenter les acteurs externes (psychologue du travail, médecin du travail, Maison départementale, Cap emploi…).