L’association, émanation de la Mutualité Sociale Agricole, a obtenu une extension de 140 à 160 places de ses six SSIAD (Services de Soins Infirmiers à Domicile). Elle revoit l’organisation de son réseau informatique, dans le cadre du GIE créé avec 3 associations d’aide à domicile de même taille : Présence 30 et 2 autres des Haut et Bas-Rhin (dépense : 200 000 €). Elle poursuivra la formation du personnel (300 000 € en 2004) : 20 % des 2 300 salariées de l’aide à domicile ont une qualification (diplôme d’auxiliaire de vie). En 2005, les bureaux des responsables des 26 secteurs seront transformés en lieux d’accueil pour le public et des agences seront créées : Lunel, Castelnau, Béziers, La Grande Motte, Agde, Montpellier, Saint-Chinian, Sète, Pézenas et Gignac. Ces ouvertures s’accompagneront d’une campagne de communication grand public.Effectif : 2 646 salariés en 2004 soit 1139 etp et 8 088 clients (principalement pour l’aide à domicile) dont 85 % bénéficient de l’APA versée par le Conseil général. Ces services peuvent aussi être financés par les caisses de retraite ou les mutuelles. CA 2003 : 24 M€ pour l’aide à domicile (80 % de l’activité, les 20 % restants étant les soins infirmiers à domicile, le portage de repas et la téléassistance).