Réussir le grand saut vers l'entreprise à mission
Diffuser les bonnes pratiques pour que les acteurs économiques régionaux diminuent leur empreinte écologique, accélèrent sur l'inclusion sociale, relocalisent... C'est la raison d'être de la Cité de l'économie et des métiers de demain (CEMD) de Montpellier, qui organisait le 17 mars une table ronde virtuelle sur l'entreprise à mission, qualité introduite en 2019 par la loi Pacte pour permettre aux sociétés de « se doter d’une raison d’être dans leurs statuts intégrant la prise en compte des impacts sociaux, sociétaux et environnementaux de leurs activités », précise Bercy. Allier performance économique et intérêt général, voilà un vaste sujet qui peut refroidir les dirigeants d'entreprises dites classiques. Mais quand il est illustré par Emery Jacquillat, président de la Communauté des entreprises à mission et PDG de la PME niortaise Camif Matelsom, cela donne des idées, plutôt concrètes. Extraits.
Rendez-vous hebdomadaire
« Depuis dix ans, nous organisons le point du mardi. Il est animé par un collaborateur de façon tournante. Tous les collaborateurs peuvent proposer des idées. En parallèle, nous avons un comité stratégique composé de deux fournisseurs et deux collaborateurs qui représentent les parties prenantes et les salariés. »
Renoncement
« Être une société à mission nous oblige à faire des renoncements, comme en 2017, quand nous boycottons le Black Friday, le meilleur jour de consommation en France. Quelques semaines avant le jour J, 88 % de nos clients nous confortent dans notre choix, radical. Ils nous disent : "C'est précisément parce que nous partageons vos valeurs que nous venons chez vous !" L’année suivante, l'idée fait son chemin : 1 000 sites de e-commerce boycottent le Black Friday. Les gens consomment moins et mieux, parce qu'ils ont libéré du pouvoir achat pour mieux acheter en se tournant vers des entreprises contributives. En 2020, notre chiffre d'affaires a progressé de 44 %. »
Tension positive
« La dernière preuve de notre engagement pour une consommation responsable, c'est l'arrêt du grand import. D'ici au 30 juin nous serons 100 % européens. Cela va engendrer une perte de 5 % du chiffre d'affaires et crée du débat à court terme. Mais il s'agit d'une tension positive et créative. »
Management
« L'entreprise à mission libère le management. Le dirigeant n'a plus besoin de dire ce qu’il faut faire. Au quotidien, le collaborateur sait comment coller au mieux aux objectifs fixés collectivement. »
S'entourer
« La société à mission est un chemin passionnant. Allez-y, il y a urgence à se mettre en chemin, mais attention à ne pas se précipiter, à y aller tout seul. Il faut prendre le temps d’inclure toutes les parties prenantes. Il y a beaucoup de richesse dans l’échange. »
L'autre chemin suggéré lors de cette table ronde pour obtenir un meilleur rendement des salariés est la société coopérative de production (Scop), cousine de l'entreprise à mission en termes, notamment, de gestion des équipes.
« Chez Heredis, la répartition des décisions entre salariés, associés et co-gérants peut ralentir le déploiement de la stratégie car la consultation prend du temps, surtout si on ne tombe pas d’accord. Mais, premièrement il existe des outils d’intelligence collective pour avancer, même à distance ; deuxièmement, ce sera toujours plus fluide par la suite car on a le consentement de tous. L’objectif décidé en commun permet une meilleurs performance de l’entreprise », explique Audrey Cavalier, dirigeante de la Scop montpelliéraine Heredis (logiciel informatique de généalogie, CA : 1,3 M€). Et de poursuivre : « Au début, en 2014, nos concurrents nous ont traité de communistes. Au fil des mois, au cours desquels on a construit nous-mêmes nos propres règles, nous nous sommes rendu compte que l'entreprise à mission était un outil collectif performant et nous avons commencer à communiquer. L'aventure de la Scop a démarré à neuf collaborateurs, aujourd’hui nous sommes 23. L'entreprise à mission est un avantage, car au-delà d’attirer des talents, nous recrutons des gens qui partagent nos valeurs. »
