Narbonne Accessoires (500 salariés, CA 2019 : 154 M€) va rejoindre son nouveau siège à Lézignan-Corbières en juillet prochain (investissement : 13 M€, 18 680 m²). En attendant, le groupe spécialisé dans les véhicules de loisirs (équipement/accessoires, aménagement, distribution, réparation) poursuit ses investissements : nouveaux points de vente, nouveaux services, marché export... « Nous engageons 10 M€ supplémentaires, portant à plus de 20 M€ le total investi pour l'avenir du groupe, indique à La Lettre M Yannick Masse qui dirige l'entreprise en tandem avec son frère Bruno. Nous nous dotons d’un nouveau site en cours de construction de 800 m² à Saint-Jean-de-Védas ​(point de vente, show-room, atelier, foncier : 6 000 m²- 34, NDLR). Nous réaménageons l’ex-jardinerie Truffaut (2500 m² de bâti, point de vente, concession, atelier, NDLR) à Sorgues (84) », annonce-t-il.
Le groupe a aussi mis à profit la période de confinement pour affiner son offre afin d’être « agile et réactif » : évolution de l’expérience client dans les 68 points de vente, lancement d’une activité pièces détachées et produits de réemploi (petit équipement d’occasion). Grâce à ses outils en ligne (e-commerce et e-services) et certainement avec l’appui de distributeurs, le groupe va chercher des relais de croissance à l’export : Allemagne, Espagne, Italie et Benelux.

Capter une clientèle de primo-accédant
« Les français devraient se recentrer sur un schéma de vacances estivales de proximité et vouloir maîtriser leur environnement. L’Occitanie serait la 3^e destination des camping-caristes selon le baromètre Camping-car park, commente Yannick Masse. La période de confinement a fait émerger de l’intérêt pour l’économie circulaire et l’écologie. Malgré les idées reçues, le camping-car est le mode de loisir le moins polluant qui favorise la consommation locale. Même si ce véhicule de loisir constitue un achat important, il est possible que le contexte du Covid-19 nous aide à capter une nouvelle clientèle de primo-accédant - des familles avec enfant(s) - qui va parier sur ce type de loisirs.»

Effet Covid-19
Le groupe narbonnais sera aussi touché par les effets du Covid-19. « Nous visons un CA stable alors qu'une croissance de plus de 5 % était prévue en 2020 », indique le dirigeant. Pour l'heure, le groupe enregistre tout de même un doublement des livraisons de véhicules, une hausse de 30 à 40 % des appels ainsi que de la fréquentation de son site internet. Afin de respecter les barrières sanitaires, les équipes du groupe s’adaptent. « Nous allons développer la vente directe sur rendez-vous et conforter notre unité de location, Motorhomerent, afin de répondre au maximum aux attentes des clients », indique le dirigeant. En parallèlle, le groupe travaille « avec un établissement financier pour proposer des formules de LOA (location avec option d’achat). Nous réfléchissons aussi à une formule auto-partage », conclut-il.