La société toulousaine Synapse Développement (25 salariés, CA prév. 2018 : 1,2 M€), spécialisée dans la création d’applications de valorisation de contenus et d’analyse de données textuelles, cofonde l’Alliance for Open Chatbot avec les entreprises Kwalys (Paris), Kynapse (Levallois-Perret - 92), Do You Dream Up (Paris) et Living Actor (Paris). Un groupement qui vise à rendre compatibles entre eux les différents chatbots (robots conversationnels) déployés dans les entreprises, répondant pour la plupart à des problématiques différentes. Pour cela, l'alliance entend proposer un « Métabot », interface commune et collaborative capable d’orchestrer les différents chatbots.