Le nouveau DG du Crédit Agricole Toulouse 31 annonce sa volonté de réaliser à Toulouse un Village de l’Innovation, « pour favoriser les entreprises locales travaillant dans le numérique. Le concept, basé sur des espaces de coworking, a été lancé à Paris et fonctionne très bien. » La banque coopérative revendique une place de leader en Haute-Garonne : « entre 20 % et 30 % de parts de marché », 1 374 collaborateurs (56 embauches en 2014), 440 000 clients (soit un tiers de la population de la Haute-Garonne), 143 000 sociétaires, 140 agences. Agé de 52 ans, Nicolas Langevin succède à Yvon Malard. L’an dernier, le Crédit Agricole Toulouse 31 a injecté 1,1 Md€ de nouveaux crédits. Les encours ont progressé de 1,3 %, s’établissant à 7,1 Md€, « à un rythme supérieur à celui de l’activité économique », relève Nicolas Langevin. Il insiste enfin sur la numérisation des services – signatures électroniques sur tablettes des contrats en agence, formation des personnels, gestion de contrats de particuliers par Internet… « Les transactions par mail et par téléphone augmentent à deux chiffres ces dernières années. Nous avons une baisse de 6 % par an de la fréquentation physique des agences. La relation par téléphone augmente autant que les mails. Nous nous sommes organisés dans ce nouveau mode de relation clients », en investissant notamment 6 % de la masse salariale dans la formation.
