Michel Calvo

05/12/2023

ACM Habitat

© ACM Habitat

Président d'ACM Habitat, bailleur social de la métropole de Montpellier, il présente – le 5 décembre – l’application baptisée MyACM destinée à améliorer la satisfaction de ses 53 000 locataires. « Le lancement de cet outil correspond à notre ambition de moderniser et de fluidifier nos relations avec eux en améliorant notre réactivité, explique-t-il. Plusieurs fonctionnalités sont proposées comme la consultation des contrats, la possibilité de payer son loyer ou d’être informé en temps réel des travaux. » Autre actualité pour le bailleur (directeur général : Alain Braun), le lancement de la troisième édition de la “Grande consultation“ : « Après celles de 2021 et 2022, cette opération vise à appréhender les préoccupations majeures des locataires et de recueillir leurs principales doléances, dans une démarche de proximité et de satisfaction client. » ACM Habitat (320 salariés) gère un parc de près de 20 000 logements.

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