ESII*, spécialisée dans les solutions de gestion de l’accueil, poursuit sa croissance. Son chiffre d’affaires 2003-2004 atteint 7,2 M€, soit 1 M€ de mieux que l’exercice précédent. 11% de l’activité est maintenant réalisée à l’export. « Nous montons en puissance, notamment aux Etats-Unis, affirme le directeur général Jean-Pierre Richard, et le service export se renforcera de deux personnes dans les neuf mois. » Le « fer de lance » à l’export sera un nouveau produit, eGestat, en phase finale de développement, disponible début septembre. L’entreprise présidée par Joseph Zirah va recruter 9 personnes d’ici à la fin 2004. Son effectif passera de 72 à 81 salariés. Elle compte explorer de nouveaux marchés : ses solutions vont s’élargir à la gestion multi-canal (mail, téléphone...) grâce à un partenariat en cours de finalisation avec un spécialiste de la gestion de la relation client mails. Ces modules seraient intégrés par le bureau d’études de ESII avec pour objectif une sortie de produit en juin 2005. ESII a une opération en cours dans l’agence France Telecom d’Anglet pour la gestion de l’accueil, et la société réfléchit à la problématique de la gestion multiple des plannings des services dans les hôpitaux.SAS au capital de 400 000 €. J. Zirah et J.-P. Richard sont actionnaires à 50% chacun. * Master de La Lettre M 2003 de l’Innovation et de l’Export.