« Au-delà des aides financières et des outils numériques, c’est de l’écoute et de l’entraide que nos entreprises ont besoin en ce moment », explique André Deljarry, président de la CCI Hérault, pour commenter la réouverture, le 22 septembre, du Centre d'information sur la prévention des difficultés des entreprises (CIP) dans les locaux de la CCI à Mauguio. La structure était en « stand-by » depuis février dernier, après le départ à la retraite de sa responsable puis à cause du confinement.

Gratuit et confidentiel

Cinq autres CIP régionales, de Tarbes à Nîmes, ont continué de fonctionner, pendant le confinement, à distance. Leur mission : conseiller les patrons dans le dur. Ces derniers peuvent se confier, gratuitement. Face à eux, des bénévoles : juges du tribunal de commerce, avocats, experts-comptables, représentants de la CCI ou de la CMA selon le secteur d’activité de la société en détresse... Chaque dossier est analysé de façon confidentielle par une conseillère de la CCI. « Cette permanente, épaulée par une assistante, peut orienter le dirigeant vers la médiation du crédit, c'est-à-dire la Banque de France, s'il est en conflit avec son banquier ou vers des procédures collectives du tribunal de commerce si les chiffres de son entreprise ne sont pas bons », illustre Thierry Ducros, élu de la CCI et président du CIP de Mauguio. « Cet outil n'est efficace que si les dirigeants agissent en prévention. Malheureusement ils viennent nous voir quand il est trop tard », insiste André Deljarry. « Moins de 5 % des entreprises au tribunal de commerce s'en sortent car elles sont déjà trop endettées », avertit de son côté Marc Aufort, gérant d'Axylis Conseil (110 salariés, 16 agences dont 15 en Occitanie, siège à Béziers) et président du Medef Béziers.

Pas d'effet Covid

A Toulouse, où le CIP est situé dans les locaux de l’Ordre des experts-comptables de Haute-Garonne, aucune hausse des sollicitations n'a été observée depuis mars. Surtout qu’il a été difficile, ces derniers mois, de réunir les bénévoles. Dans l’Aude, les profils sont identiques par rapport à l’avant-crise : commerçants, restaurateurs et hôteliers à la tête de TPE. « Comme chaque année, nous nous attendons à une augmentation des demandes au dernier trimestre, le département ayant beaucoup d’activités saisonnières », observe Stéphanie Dessertenne, la responsable du CIP qui reçoit les dirigeants, chaque lundi soir, dans les locaux de la CCI à Carcassonne ou Narbonne. A Mauguio, l'événement mensuel « Entretiens du jeudi », dont le prochain est prévu le 22 octobre, permet aux dirigeants de se livrer, sans tabou. Dans chaque CIP, il est possible d'organiser des entretients individualisés, de visu ou à distance, à d'autres moments, selon les disponibilités des équipes.

Prise de RDV. CIP de Carcassonne et Narbonne : 06 63 27 73 98. CIP de Mauguio : 04 99 51 53 80. CIP de Nîmes : 06 80 00 81 97. CIP de Tarbes : 05 62 51 88 88. CIP de Toulouse : 05 61 14 71 60.