« En Méditerranée, nous gardons des positions très élevées, au-delà de 95 % de parts de marché (90 % en France). » Pour Anne-Marie Colombier, directrice générale EDF Entreprises et collectivités locales Méditerranée (« Laro » et PACA), l’explication tient « peut-être à une relation personnelle forte, tissée sur la durée. Le turn over des commerciaux est d’ailleurs moins important. Aucune collectivité locale n’a changé de fournisseur, même si quelques-unes réfléchissent à des appels d’offres. Il est vrai que le prix du MWh est passé de 30 €à 40 €. En région, nos principaux concurrents sont la CNR et on voit arriver l’Espagnol Endesa. Plutôt que de casser les prix, nous parlons accompagnement et services : nous avons monté un réseau de six partenaires en Méditerranée pour effectuer un pré-diagnostic à domicile des clients. » Auxquels, depuis deux mois, EDF peut vendre non seulement de l’électricité, mais du gaz (et réciproquement pour GDF). La zone Méditerranée a remporté son premier client dual à Salses (66). « Les appels d’offres ne sont pas encore mixtes, reconnaît Anne-Marie Colombier, mais on sent l’intérêt. Pour nos commerciaux, c’est aussi une nouvelle technique à apprendre. »L’effectif commercial Méditerranée Entreprises et collectivités est de 280 personnes. À Montpellier est basée une antenne de 100 personnes et à Perpignan un service client d’une quinzaine de personnes. L’idée d’une direction régionale LR est dans l’air. Le centre d’appels (26 personnes) est à Marseille.Le Conseil général de l’Hérault a conclu le 30 mai avec la Direction commerciale Entreprises et collectivités locales LR EDF une convention de trois ans sur des services de gestion, de conseils et de maîtrise de demande d’énergie.