Le 10 mai, la banque lancera une campagne de contacts clients pour tenter de transformer les milliers de pré-réservations de plans d’épargne retraite, prises en début d’année, en contrats effectifs. Cible : les cadres moyens et supérieurs fiscalisés. D’autre part, la banque poursuit son exploration des nouvelles technologies : elle teste un serveur automatisé à reconnaissance vocale sur 4 bureaux. L’expérience sera étendue à la rentrée si elle donne satisfaction. La banque poursuit aussi le déploiement de bornes web d’accès gratuit dans ses agences (30 à ce jour, 3 500 clients utilisateurs). Un élément du plan de rénovation Service Plus, qui verra 35 agences passer aux normes en 2004 : après les récentes Clermont l’Hérault, Béziers ou Sigean, ce sera bientôt au tour de Trèbes et de La Grande Motte.Les décrets instituant le Perp sont parus mercredi dernier.