Access Commerce a affirmé sa « volonté de croissance » pour 2009, sans communiquer d’objectifs chiffrés. Le PDG Jacques Soumeillan a constaté que l’industrie (80% de la base installée et 40% des ventes de licences en 2008) allait probablement ralentir des investissements mais il ne craint pas « d’arrêt total ». Sur les nouveaux marchés abordés depuis 3 ans par Access Commerce (assurances, mutuelles, télécoms) la société qualifie sa solution logicielle d’alternative aux développements internes, avec des retours sur investissements allant de « quelques semaines à quelques mois », la solution Cameleon permettant de réduire les dépenses opérationnelles des clients (automatisation du process de vente). La société a en outre ouvert un nouveau segment (sciences de la vie : fournisseurs de données pharmaceutiques, CRO, fabricants de dispositifs médicaux, etc.) avec une première référence, le spécialiste des données pharmaceutiques IMS Health. Concernant l’activité services (32% du CA 2008) la visibilité est qualifiée « d’assez bonne ». Face à la crise, la direction a décidé de réduire d’environ 15% les dépenses de R&D (18% du CA soit 2,3M€ en 2008) principalement par diminution de la R&D externe, les sous-traitants ayant été soit recrutés (5 entre fin 2008 et début 2009) soit écartés. Globalement, le point mort devrait être ramené de 12,5 à 12,4M€ entre 2008 et 2009.