Fondée mi-2018 par Jérémie Gamer, la société toulousaine Poolcare déploie depuis quelques semaines son chatbot (robot conversationnel) destiné aux professionnels du marché de la piscine (constructeurs, poseurs et distributeurs). Le résultat d’un an de R&D. « L’objectif est de répondre à la frustration des clients finaux, qui souhaitent pouvoir disposer d’un accompagnement 24/24 heures, explique à La Lettre M Jérémie Gamer. Notre système permet d’améliorer la communication entre les professionnels et les propriétaires de piscines, avant, pendant et après la vente. » L’entreprise de 4 salariés teste par ailleurs actuellement une nouvelle solution : un chatbot vocal destiné à prendre le relais de la performance téléphonique des piscinistes. Son lancement est prévu d’ici à cet été.