Sorti des laboratoires d’Orange, le Point Visio Public est une solution de visiophonie enrichie de fonctionnalités de communication, notamment l’échange de documents, destinée à rapprocher les services publics des citoyens. Ce service se matérialise par une mise en relation audio-visuelle entre l’usager et les interlocuteurs administratifs à distance qui disposent d’une borne expert.
La région Auvergne utilise ce système depuis 2005 et a déployé 21 points d’accès avec les services publics. En 2008, il y en aura 60. Dans l’Hérault c’est la caisse primaire d’assurance maladie, qui a installé un Point Visio Public à Lunet. Et en décembre 2007 Orange a signé un partenariat avec le ministère de la justice pour expérimenter des usages du Point Visio Public sur le territoire et offrir aux citoyens un accès de proximité à la justice.
Midi-Pyrénées n’a pas encore d’applications dans ce domaine, d’où la présentation d’un Point Visio Public à La Mêlée en connexion avec La Manche, département utilisateur de ce service dès la 1ère heure et qui va généraliser sous deux ans ce dispositif aux 52 cantons.