L’Office de Tourisme de Montpellier crée un poste de directeur du marketing, afin de permettre en 2009 l’ouverture sur son site d’une centrale de réservation. La montpelliéraine Marie-Dominique Clauzel, expérimentée dans l’hôtellerie haut de gamme et l’événementiel d’affaires, a pris ses fonctions le 1er février. Enjeu de cette année de centenaire (l’OT a été créé en 1909) : le portail touristique de la Ville sera entièrement revu. Pour ce faire, les équipes ont été renforcées : deux personnes y travaillent désormais à plein temps. Chasse aux trésors en juin « Internet prend de plus en plus d’importance, rappelle Françoise Binder, la directrice. Le site compte 12 000 pages dans quatre langues différentes, il nous fallait renforcer les équipes pour s’en occuper convenablement. Il doit fournir des renseignements fiables et la possibilité de réserver directement, sinon les touristes vont voir ailleurs ».Cette année est aussi l’occasion d’une nouvelle communication : « 2009, 100 ans que Montpellier vous sourit ». L’OT a également fait suite à des demandes répétées de touristes étrangers, puisque depuis le 31 janvier, des audioguides dans cinq langues sont disponibles afin de pouvoir suivre les visites guidées de la ville. Autre temps fort de l’année : en juin, une grande chasse aux trésors dans le but de faire découvrir les richesses de la ville.??C.D.?