Le secrétaire générale de l’Autorité des marchés financiers, Thierry Francq, a rencontré, ce jeudi 6 octobre, des représentants des associations de consommateurs, et des banques régionales, au siège régional de la Banque de France à Montpellier. « Notre mission fondamentale, c’est la protection de l’épargne et des épargnants », explique Thierry Francq. « Suite à la crise, nous avons décidé de mettre l’accent sur la commercialisation des produits d’épargne ». Cette campagne d’information vise à la fois les consommateurs et les banques. Aux premiers, l’AMF fait passer quelques messages de base : « Quel est l’objectif de votre épargne ? Investisseez dans quelque chose que vous comprenez. L’organisme qui vous vend le produit est-il agréé ? » Aux secondes, elle donne son avis sur la façon dont elles conseillent les produits d’épargne à leurs clients. « Nous faisons des visites-mystère pour tester les banques », explique Thierry Francq. Parmi les aspects négatifs relevés : « le passif des clients est parfois négligé. D’autre part, les frais sont parfois très importants sur des produits financiers classiques ». Mais l’AMF décerne aussi des satisfecits : « Les réseaux bancaires ne jargonnent pas avec leurs clients. Ils savent leur expliquer les choses clairement ».