Lyra met le cap sur les 100 M€ de chiffre d'affaires
« Nous comptions enregistrer 20 % de croissance ; finalement, 2020 aura été une année de stabilité », explique à La Lettre M Anton Bielakoff, DG de Lyra, groupe spécialisé dans la sécurisation des paiements de proximité et en ligne. L'entreprise toulousaine de 350 salariés, qui a enregistré 70 M€ de CA en 2019, devrait ainsi atterrir à « 68 ou 70 M€ » en 2020, en fonction des taux de devise. Si Lyra est parvenue à maintenir globalement son niveau d'activité, c'est grâce à son positionnement pluriel. « La billetterie en ligne – qu'il s'agisse des musées ou encore des stations de sports d'hiver - a été bien entendu fortement impactée par la crise, commente le dirigeant. De la même manière, les paiements ont été touchés par la fermeture des bars, des restaurants, des cinémas et autres commerces de proximité. Mais d'un autre côté, nous avons vu arriver de nouveaux marchands désireux de se digitaliser. Il s'agit de commerçants physiques qui, du fait de la crise, ont trouvé dans le e-commerce un relais de croissance. Or, nous disposons d'une offre adaptée, justement, à ce type de paiements, y compris pour des structures qui ne disposent pas de sites e-commerce. » Ces nouveaux clients ont permis au groupe d'équilibrer son activité globale, lui offrant par ailleurs des perspectives potentiellement durables. « Cette bascule, à mon sens, est irréversible, confie Anton Bielakoff. Ces acteurs devraient conserver une activité e-commerce, y compris lorsque la Covid-19 sera derrière nous. Ils ne vont pas revenir en arrière. »
Développement à l'international
Fortement présent à l'international (Algérie, Allemagne, Brésil, Chili, Espagne, Inde, Mexique, Argentine, Colombie et Pérou), le groupe - dont la filiale espagnole vient d'ouvrir une antenne à Madrid - entend y poursuivre son développement. « Nous souhaitons continuer à rayonner en Europe, mais aussi en Amérique Latine », indique Anton Bielakoff, qui constate que « dans certains pays faiblement digitalisés à l'origine, la crise entraîne une accélération du processus ». Mais compte tenu du contexte, difficile pour Lyra de se projeter, notamment à l'international, où la seule fluctuation des devises peut venir impacter son chiffre d'affaires. « Disons que si la crise s'estompe cette année et que les devises repartent, nous pourrions juste considérer que 2020 aura été une année neutre et pourrions viser le cap des 100 M€ de CA dans trois ans, glisse Anton Bielakoff. Nous avons le potentiel pour cela. » Pour accompagner son déploiement de moyen et long terme, le groupe a recruté une quarantaine de personnes en 2020.
Parmi ses nouveaux clients, l'entreprise peut également compter sur les professionnels de la vente à domicile qui transforment aujourd'hui leur activité en vente par visio-conférence. « Là encore, nos solutions trouvent toute leur pertinence », se réjouit Anton Bielakoff. Sur le front de l'export, une inconnue demeure : la pérennité du tissu commerçant, dans des pays où les aides publiques sont bien moindres que celles de la France. « Lorsqu'il n'y a pas de soutien des pouvoirs publics, nous constatons une véritable hécatombe chez les commerçants, déplore le dirigeant. En la matière, les situations sont très variables d'un pays à l'autre. »
