Gestionnaire de 6 stations pyrénéennes, Altiservice, qui avait investi l’an passé dans des équipements de neige de culture (cf. mps n° 1710) va déployer cette année sur ses sites un système de billetterie et de contrôle d’accès automatisé. Le client pourra recharger en ligne son forfait, une carte « mains libres » équipée d’une puce RFID, voire sur son téléphone mobile, ou plus classiquement sur une borne automatique en station. Une solution de gestion de relation clients avec programme de fidélisation, offres de services… sera intégrée au système.
Le déploiement des infrastructures pour le forfait électronique devrait intervenir sur 4 stations, Font-Romeu/ Pyrénées 2000, Luchon/Superbagnères, Saint-Lary et Artouste avant l’ouverture de la saison en décembre 2009 et ultérieurement sur Guzet et Gavarnie. Altiservice va investir 1,5 M€ dans la mise en œuvre de ce projet, qui est destiné selon Laurent Garcia, directeur commercial et marketing « à améliorer le service au client et apporter une réponse en termes d’accueil et de traitement de flux ».