Lors du salon Connec’Sud (10 mai, Montpellier), les e-commerçants sont avertis de la nécessité de ne pas négliger le volet logistique : approvisionnements, préparations de commandes, livraison… Le lancement d’une boutique en ligne nécessite la constitution préalable de stocks, « pour ne pas se faire surprendre par les commandes. Il faut veiller à sa e-reputation », glisse Emmanuel Brossard-Ruffey, DG de Fibrosud (SAV, assemblage, logistique, Saint-Mathieu-de-Tréviers). Le nombre croissant de référencements a un impact logistique. « Ça ne sert à rien d’avoir un super produit si le client doit l’attendre deux semaines ! La logistique a la même importance que le marketing ou les mailings », avertit Mario Defraia (Morin Logistic, Vendargues).